下記、ご質問が多いものをまとめました。ご予約の前にご確認いただきますようお願いいたします。
Q. 駐車場からスタジオまではすぐですか？
A. 駐車場のある通りから、入口横の階段を約3階分下ってお越しいただきます。雨の日や、お年寄り・小さなお子さま連れ・足腰の不自由な方にはご不便をおかけします。バリアフリーではございませんので、あらかじめご了承ください。
Q. キャンセル待ちはできますか？
A. はい。本予約とあわせてキャンセル待ち登録が可能です。キャンセル待ちで撮影日が確定した場合、本予約は自動的に解除されます。ご希望内容はお申し込みフォームへご入力ください。
Q. 冷暖房はありますか？
A. はい。スタジオには冷暖房を完備しておりますので、一年を通して快適な室温で撮影できます。冬でも夏服や薄着での撮影が可能です。ただし床はモルタル仕上げのため、一部ひんやりする場合があります。その際は撮影に写っても自然な布やラグを敷いて対応いたします。
Q. ペットと一緒に撮影できますか？
A. はい。ペット同伴は ＋4,400円（税込） で承っております。家族写真への参加のみとなり、ペット単独撮影は含まれません。安全管理・おトイレの処理は飼い主様にお願いしております。ご予約時にペット同伴の旨をお知らせください。
Q. 衣装やヘアメイクはありますか？
A. 衣装・ヘアメイクのご用意はございません。お客様ご自身でご準備をお願いいたします。七五三の着付けも基本的にご自身でお願いいたします。ご希望の方は 30分前入店（1,100円・税込） をご利用いただけます。
Q. 小物の持ち込みはできますか？
A. はい。スタジオの小物はすべて無料でご利用いただけます。名入りアイテムやバルーンなどのお持ち込みも可能です。紙吹雪はご利用いただけません。シャボン玉は屋外のみご使用いただけます。
Q. 衣装チェンジは何着までできますか？
A. プラン内では 2着まで ご利用いただけます。
Q. おもちゃやお菓子を持ち込めますか？
A. はい。お子さまが安心して撮影できるよう、お気に入りのおもちゃやお菓子は自由にお持ち込みいただけます。
Q. 撮影中にスマホや動画を撮ってもいいですか？
A. はい。撮影中やスタジオの様子は、ご自由にスマホやビデオで撮影していただけます。
Q. 悪天候の場合はどうなりますか？
A. スタジオは池に面しているため、台風・大雨・各種警報などで安全なご案内が難しいと判断した場合は、撮影日の変更をお願いすることがあります。
Q. スタッフが体調不良になった場合はどうなりますか？
A. 万が一、カメラマンやスタッフが感染症などで撮影対応ができない場合は、撮影日の変更をお願いすることがあります。
Q. 虫はいますか？
A. スタジオは庭や畑に囲まれた自然豊かな場所のため、季節によって虫や小動物が見られることがあります。夏場は虫除けスプレーをご用意しておりますが、お肌が弱い方はご自身のものをお持ちください。
▶︎ キャンセルポリシー
現在、スタジオ側・お客様側双方が気持ちよい関係を続けられるよう、下記のような形でキャンセル対応をさせていただいております。あらかじめご了承の上、ご予約をお願いいたします。またキャンセル料金が発生する以前でもキャンセルをご希望の場合はできるだけ速やかにご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。
①急な発熱や体調不良などで撮影に支障が生じた場合、再予約という形でキャンセル料無料にてご予約日の変更を承っておりますが、再調整の際、直近２ヶ月のご予約が🈵の場合、ご希望の日時でのご案内が難しい場合がございます。その際特にご案内が多いのは、【平日または約2ヶ月先以降のお日にち】となります。
②お客様都合でのキャンセルの場合、下記の料金が発生いたします。期日までに当方指定の口座へお振り込みいただいております。
7日前…20% 5日前…50% 3日前…80% 前日〜当日…100%
③ 本予約申し込みと共にキャンセル待ちを登録していただくことも可能です。キャンセルが出てそちらで撮影となった場合は、本予約の成立は自動的に解除されます。ご希望の場合は、本予約日と共に、キャンセル待ちのご希望内容をお申し込みフォームよりご入力ください。（例：4月1日に本予約。3月の土日祝でキャンセル待ち登録）
