下記、ご質問が多いものをまとめました。ご予約の前にご確認いただきますようお願いいたします。
▶︎ Studio Casaは駐車場がある通りに面した場所からさらに、入り口脇の狭い階段を３階分、降りていただく必要がございます。雨の際にはご不便おかけいたします。 またバリアフリー使用にはなっておりませんため、お年寄りや小さなお子様連れの方、足腰の不自由な方にはご不便をおかけいたします。ご予約をされる前にご了承いただきますよう、お願いいたします。
▶︎ 本予約申し込みと共にキャンセル待ちを登録していただくことも可能です。キャンセルが出てそちらで撮影となった場合は、本予約の成立は自動的に解除されます。ご希望の場合は、本予約日と共に、キャンセル待ちのご希望内容をお申し込みフォームよりご入力ください。（例：4月1日に本予約。3月の土日祝でキャンセル待ち登録）
▶︎ Studio Casaでは大切なご家族の一員であるペットの同伴も受け入れております。ペットをお連れの場合、+4,400円にて対応させていただけます。こちらにはわんちゃん撮影料は含まれておりません。あくまで家族写真のイメージに混ざっていただくという範囲内とさせていただきます。スタジオ内には壊れやすいモノもございますため、ペット同伴をご希望の方は、飼い主様の責任でしっかりとした管理の元、同伴いただくということをご理解・ご了承をいただいた上でご予約をお願いいたします。またおトイレの処理も必ずお願いしております。スタジオの外は庭スペースとなっておりますため、撮影の前後には外でつないで待機させておくなども可能です。ご予約の際には必ずペット同伴希望の旨、お伝えいただきますようお願いいたします。
▶︎ Studio Casaでは衣装のご準備がございません。ヘア・メイク・衣装はお客さまご自身にてご用意をお願いしております。七五三などの和装の着付けなども基本的にお客様ご自身で行われますようお願い申し上げます。早めにスタジオに入り着付けをされたいお客様へ向け、オプションにて【30分前入店 ¥1,100（税込）】をご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。
▶︎ 造花・レターバナー・クレイケーキ・冠など撮影小道具はご用意しております。スタジオにあるものは全て無料でお使いいただけます。小道具の世界観などにこだわりのある方、名入りをご希望の方、バルーンなどを使用したい方はお気軽にお持ち込みください。
▶︎ スタジオは池に面しております。そのため台風や大雨警報、各種警報が出ている場合など、安全にご案内させていただけないと判断した場合、撮影日の変更を依頼することがあります。予めご了承ください。
▶︎ 体調には充分気をつけておりますが、万が一スタジオ運営側がコロナウイルス感染やインフルエンザ感染など体調を崩すなどが起きた場合、撮影日の変更を依頼することがあります。予めご了承ください。
▶︎ 衣装チェンジはプラン内2着までとなっております。
▶︎ 当日とびきりの笑顔が残せるよう、お子さまのお気に入りの玩具やお菓子などご自由にお持ち込みいただけます。
▶︎ 撮影中やスタジオの様子などお気軽にスマホやビデオなどで撮影いただけます。
▶︎ Studio Casaは庭・畑・自然に囲まれた環境に立地しており、虫や小動物が出てくることもございます。夏場には蚊が出るためスタジオには虫除けスプレーをご用意しておりますが、お肌が弱い方などこだわりの品がある方はご自身でお持ちください。ご理解の上お越しいただければ幸いです。
▶︎ キャンセルポリシー
現在、スタジオ側・お客様側双方が気持ちよい関係を続けられるよう、下記のような形でキャンセル対応をさせていただいております。あらかじめご了承の上、ご予約をお願いいたします。またキャンセル料金が発生する以前でもキャンセルをご希望の場合はできるだけ速やかにご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。
①お子様の急な発熱や体調不良などで撮影に支障が生じた場合、再予約という形でキャンセル料無料にてご予約日の変更を承っております。営業日の予備枠として用意しております14時半〜のご案内となりますことご了承ください。 <再予約の流れ> 速やかに当方へご連絡いただき、撮影変更日を決定いたします。
②お客様都合でのキャンセルの場合、下記の料金が発生いたします。期日までに当方指定の口座へお振り込みいただいております。
7日前…20% 5日前…50% 3日前…80% 前日〜当日…100%
③ 本予約申し込みと共にキャンセル待ちを登録していただくことも可能です。キャンセルが出てそちらで撮影となった場合は、本予約の成立は自動的に解除されます。ご希望の場合は、本予約日と共に、キャンセル待ちのご希望内容をお申し込みフォームよりご入力ください。（例：4月1日に本予約。3月の土日祝でキャンセル待ち登録）
